Les leviers de votre entreprise
Panier abandonné, stock, facture en retard : tout événement du CRM ou de l'API déclenche la règle appropriée.
Plateforme/Orchestration en cascade
Les automatisations du tableau de bord réagissent aux événements de votre entreprise et déterminent le canal, la fréquence et la solution de secours pour chaque contact, sans intervention manuelle.
Dans le tableau de bord, chaque ligne représente un flux visuel : l'événement est enregistré, la règle prend une décision et le résultat est renvoyé vers la fiche du contact.
Panier abandonné, stock, facture en retard : tout événement du CRM ou de l'API déclenche la règle appropriée.
Pas de livraison ? Le message passe au canal suivant et la confirmation est enregistrée dans le profil.
Heures d'ouverture, fréquence maximale et pauses par contact. Vous fixez les limites, et le système s'y conforme.
Chaque automatisation est un flux visuel : l'événement est déclenché, la règle détermine le canal, l'attente et la condition, puis le résultat est renvoyé vers le profil du contact. Voici deux exemples présentés dans le tableau de bord.
Bienvenue après votre inscription. Chaque nouvelle inscription reçoit un RCS de bienvenue. Si l'appareil ne le prend pas en charge, le même contenu est immédiatement envoyé par SMS, afin que personne ne soit laissé de côté.
Récupération après un échec de livraison. Lorsqu'un enregistrement ne parvient pas à s'effectuer, le système attend, tente une autre méthode et, s'il échoue à nouveau, place le contact dans une liste à vérifier. Aucun enregistrement n'est perdu.
Commencez à partir d'un modèle prêt à l'emploi ou créez-le de toutes pièces. Dans les deux cas, vous bénéficiez d'un flux visuel dans le tableau de bord, sans avoir à écrire de code ni à faire appel à l'équipe technique.
Message de bienvenue, panier abandonné, relance, réactivation. Ouvrez un modèle prêt à l'emploi, remplacez les textes par les vôtres et publiez. La campagne est mise en ligne en quelques minutes.
Faites glisser le déclencheur, l'attente, l'action et la condition, puis reliez les étapes dans le flux visuel. Vous créez ainsi exactement la règle adaptée à votre cas.
Vous définissez la règle une seule fois et elle s'exécute automatiquement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Chaque contact reçoit le canal approprié au moment opportun, avec une solution de secours automatique, et le résultat de chaque étape est enregistré dans le profil et dans le rapport.
Les règles ne sont pas mises en place sans raison. Chacune d'entre elles vise à générer des revenus, à fidéliser les clients ou à garantir un paiement. Le canal le plus performant est privilégié en premier lieu, le canal de secours assure la livraison et l'attribution permet de déterminer le rendement de chaque étape.
Ceux qui abandonnent leur panier reçoivent l'offre sur le canal le plus performant. En l'absence d'achat, la règle descend d'un canal jusqu'à ce qu'une conversion soit réalisée.
Jusqu'à 39 %le retour des chariots, sans intervention manuelle.
Le client inactif reçoit le bonus au bon moment. En l'absence de réponse, le système tente un autre canal avant d'abandonner la prise de contact.
~30×le retour sur investissement des campagnes de réactivation.
La facture est accompagnée d'un bouton de paiement. Si elle n'est pas réglée, le rappel passe par différentes étapes jusqu'à l'avertissement vocal.
Plus de paiementsdes paiements anticipés et moins de défauts de paiement.
La courbe commence là où le taux de conversion est le plus élevé et descend jusqu'à la conversion effective. Aucun contact manqué, aucun clic gaspillé.
L'ordre est configurable par règle et par segment
Au cours d'une démonstration de 30 minutes, nous mettons en place une automatisation adaptée à votre situation.
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